> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cxplanner.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Login med SSO på iOS iPhone

## Oversigt: SSO-login på iPhone

Når virksomheden har aktiveret **Single Sign-On (SSO)**, logger du ind via virksomhedens sikkerhedsudbyder og har ikke en dedikeret CxPlanner-adgangskode. På iPhone skal du bruge Safari (eller en anden browser) eller en hjemmeskærmsgenvej, fordi den officielle app ikke understøtter SSO.

* Din rolle: brugere på en SSO-aktiveret virksomhedskonto.
* Du finder login via Safari på CxPlanner login-siden, eller via en genvej oprettet med **Føj til hjemmeskærm**.
* Dette ændrer login-metoden på iPhone. Det ændrer ikke funktionerne i CxPlanner.

|| Brugere med SSO kan ikke logge ind via den officielle iPhone-app på grund af iOS-sikkerhedsbegrænsninger.

## Sådan logger du ind med SSO på iPhone

### Login via hjemmesiden
1. Åbn Safari på din iPhone.
2. Gå til CxPlanner login-siden.
3. Log ind via din virksomheds SSO-udbyder.

### Opret en app-genvej på hjemmeskærmen
1. Åbn Safari på din iPhone.
2. Gå til CxPlanner login-siden.
3. Tryk på del-ikonet (normalt i bunden midt på skærmen).
4. Vælg **Føj til hjemmeskærm**.
5. Navngiv genvejen, for eksempel CxPlanner, og tryk på **Tilføj**.

![Screenshot: Føj til hjemmeskærm i Safari](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/a/2/c/ea2cfd7bb6130800/image_1c11vj3.png)

![Screenshot: navngiv CxPlanner-genvejen på hjemmeskærmen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/a/2/c/ea2cfd7bb6130800/image_n8fj73.png)

## Resultater: SSO på iPhone

* Du får adgang til CxPlanner-funktionerne gennem browseren
* Genvejen åbner login som en app-light genvej
* Login sker via SSO, ikke via en CxPlanner-adgangskode

## Fejlfinding: SSO på iPhone

| Problem | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| Kan ikke logge ind i iPhone-appen | iOS tillader ikke SSO-login i den officielle app | Brug Safari, eller opret en hjemmeskærmsgenvej fra login-siden |
| Genvej åbner ikke CxPlanner | Forkert link er gemt | Slet genvejen, åbn login-siden i Safari igen, og opret en ny genvej |
| Bliver logget ud ofte | Browseren gemmer ikke login-data | Tillad cookies for CxPlanner i Safari, og log ind igen via genvejen |