Gennemfør din mangelgennemgang i CxPlanner (Telefon)
Velkommen til CxPlanner - din digitale platform til at gennemføre mangelgennemgangen af din lejlighed. Her får du et enkelt og overskueligt værktøj, hvor du kan se din bolig, markere mangler direkte på din plantegning og gemme dem med få klik.
Vi har gjort processen så enkel som muligt, så du hurtigt kan komme i gang med at registrere det, du oplever - helt uden at skulle gemme billeder på din telefon eller samle det hele i lange mails. Alt foregår samlet og let tilgængeligt via platformen
Denne vejledning guider dig igennem, hvordan du som beboer registrerer mangler i din lejlighed direkte fra din telefon - enten via CxPlanner-appen eller via din webbrowser.
Sådan gør du – Trin for trin
1. Log ind på CxPlanner (to muligheder)
Mulighed A – Brug din webbrowser (anbefalet)
Gå til CxPlanner.com i din telefons browser og log ind eller tilgå din lejlighed direkte via dette link.
Mulighed B - Brug CxPlanner appen
Download appen til din telefon - du kan downloade CxPlanner følgende steder:
- iPhone (App Store)
- Android (Google Play)
Åbn appen og log ind med de oplysninger, du har modtaget på email.
2. Gå til modulet "Mangelgennemgang Drejergården"
Når du er logget ind, åbner projektets forside.
Scroll ned til tilsynssektionen og vælg Mangelgennemgang Drejergården for at lokalisere din lejlighed.
3. Find din lejlighed
Når modulet åbnes, får du vist listen over lejligheder. (Bemærk at du personligt kun vil kunne se din egen lejlighed)
Find din lejlighed og tryk på "registrer på plantegning".
4. Markér manglen på plantegningen
Tryk på det område på plantegningen, hvor du oplever en mangel.
5. Tilføj billeder og beskrivelse
Efter at have markeret hvor på plantegningen manglen befinder sig, så skal du indsætte relaterede billeder og skrive en kort beskrivelse af manglen, så den kan forstås tydeligt af projektteamet.
Tryk "Gem opgave" for at afslutte registreringen.
Vil du tilføje flere mangler, gentager du blot processen.
Adfærd og resultat
Når du opretter en mangel via telefonen:
- Den gemmes automatisk på din lejlighed i systemet.
- Projektets ansvarlige kan se og behandle registreringen.
- Billeder og beskrivelse bliver en del af den videre proces.
- Du kan altid logge ind igen og oprette flere mangler, så længe gennemgangen er åben.
Fejlfinding
Problem | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
Jeg kan ikke logge ind | Forkert adgangskode | Brug "Glemt adgangskode" eller kontakt administrator |
Appen virker ikke | Ustabil internetforbindelse | Prøv via browser eller skift netværk |
Jeg kan ikke finde min lejlighed | Forkert adgangstildeling | Kontakt administrator |
Jeg kan ikke uploade billeder | Filen er for stor eller forbindelsen er ustabil | Forsøg igen eller brug lavere billedstørrelse |
Opdateret den: 09/12/2025
Tak!