Generelle spørgsmål/FAQ
Oversigt: billeder i PDF og gamle telefoner
Denne FAQ i CxPlanner dækker to hyppige supportspørgsmål: billeder der ikke kommer med i PDF-rapporter, og begrænset funktionalitet på meget gamle mobiltelefoner.
Se også guiden om kamera der ikke virker på mobil eller tablet.
Alle brugere med adgang til opgaver og rapporter kan bruge denne guide.
- Du finder opgaver i projektet og PDF-rapporter der, hvor du eksporterer eller downloader rapporter.
- Dette ændrer ikke dine opgaver. Det hjælper dig med at finde, hvorfor billeder eller funktioner mangler.
Krav til billeder i PDF-rapporter
Krav | Beskrivelse |
|---|---|
Filformat | JPEG, JPG, HEIC eller PNG |
Placering | Billedet skal være knyttet til opgaven, for eksempel i kommentarfanen |
Visning | Billedet skal kunne ses som billede, ikke kun som filikon |
Enhed | Meget gamle telefoner, for eksempel iPhone 8, understøtter ikke alle nyere funktioner |
Sådan tjekker du manglende billeder i PDF
- Åbn den opgave, der indeholder billederne.
- Åbn kommentarfanen.
- Kontroller, om du ser billedet eller kun et filikon.
- Hvis du kun ser et filikon, er filen ikke et understøttet billede til PDF. Upload billedet igen som JPEG, JPG, HEIC eller PNG.
- Generer PDF-rapporten igen, når billedet vises korrekt.
Resultater: billeder og ældre telefoner
- Understøttede billeder vises i opgaven og inkluderes i PDF-rapporten
- Filikoner uden billedvisning kommer ikke med i PDF
- Meget gamle telefoner kan mangle funktioner som billedtagning, fordi enheden ikke understøtter den nødvendige teknologi
Fejlfinding: billeder i PDF og gamle telefoner
Problem | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
Billeder mangler i PDF-rapporten | Filen er ikke et understøttet format, eller den vises kun som filikon | Åbn opgaven, tjek kommentarfanen, og upload igen som JPEG, JPG, HEIC eller PNG |
Kun filikon i kommentarfeltet | Filtypen kan ikke vises som billede i CxPlanner | Konverter filen til JPEG, JPG, HEIC eller PNG, og upload den igen |
Billedtagning virker ikke på telefonen | Telefonen er for gammel til den teknologi CxPlanner bruger, for eksempel iPhone 8 | Brug en nyere telefon eller tablet, eller upload billeder fra en anden enhed |
Andre funktioner fejler på mobil | Enheden er forældet eller ikke opdateret | Opdater enheden, eller skift til en understøttet telefon eller tablet |
Opdateret den: 26/07/2026
Tak!