Troubleshooting: Common Issues
Mangler dine opgaver og billeder?
Oversigt: manglende opgaver og billeder
CxPlanner uploader opgaver og billeder til skyen med det samme, når forbindelsen er god. Ved dårligt internet eller offline gemmes opgaver og billeder lokalt på telefonen, indtil upload kan gennemføres.
Du finder status for uploads via notifikationssymbolet øverst i CxPlanner på den enhed, du har brugt.
Dette ændrer ikke færdige uploads. Det viser og genstarter afventende uploads fra enheden.
|| Du kan kun tjekke afventende uploads på den enhed,Nogle læsereFejl 503
Oversigt: fejl 503 ved login
Fejl 503 ved login i CxPlanner opstår, når login-forsøget bliver fanget af spamfilteret, typisk fordi en password manager eller en ad-blocker forstyrrer login-processen.
Din rolle kan være enhver CxPlanner-bruger.
Du finder login-siden i din browser.
Dette ændrer ikke dine projektdata. Det genoptager din adgang til CxPlanner, når login lykkes.
|| Fejl 503 ved login er sjælden. Prøv først en anden browser og midlertidig deaktivering af password manager ogFå læsereKamera virker ikke på mobil eller tablet
Oversigt: kamera på mobil eller tablet
Kameraadgang i CxPlanner på mobil eller tablet kræver, at browseren eller appen har tilladelse til kameraet, og at enheden understøtter den nødvendige teknologi til billedtagning.
Du finder CxPlanner på app.cxplanner.com eller via CxPlanner-ikonet på enheden.
Dette ændrer ikke dine opgaver. Det genopretter adgang til kameraet, så du kan tage billeder til opgaver.
|| Giv altid CxPlanner eller Chrome tilladelse til kamera, før du prøver billedtagninPopulærHvorfor ryster pop up vinduet når jeg åbner noget?
Oversigt: rystende pop up-vindue
Et rystende pop up-vindue i CxPlanner skyldes typisk, at browseren er zoomet ind over 100 procent, for eksempel når du åbner import af en template eller andre dialoger.
Din rolle kan være enhver CxPlanner-bruger.
Du finder CxPlanner i en almindelig desktop-browser.
Dette ændrer ikke dine projektdata. Det retter kun visningen af pop up-vinduet.
|| Sæt browser-zoom til 100 procent eller derunder, før du åbner dialogen igen.
Sådan stopper du rystendeFå læsere
General Support/FAQ
Generelle spørgsmål/FAQ
Oversigt: billeder i PDF og gamle telefoner
Denne FAQ i CxPlanner dækker to hyppige supportspørgsmål: billeder der ikke kommer med i PDF-rapporter, og begrænset funktionalitet på meget gamle mobiltelefoner.
Se også guiden om kamera der ikke virker på mobil eller tablet.
Alle brugere med adgang til opgaver og rapporter kan bruge denne guide.
Du finder opgaver i projektet og PDF-rapporter der, hvor du eksporterer eller downloader rapporter.
Dette ændrer ikke dine opgaver. Det hjælper digFå læsereTjek grammatik og stavning når du bruger CxPlanner på computer
CxPlanner har ikke en indbygget grammatik- eller stavekontrol ("grammatikkontrol") til tekstfelter som kommentarfelter, opgavebeskrivelser eller noter på tjeklister. Denne guide gennemgår de praktiske løsninger til at fange slåfejl og grammatiske fejl, når du skriver i CxPlanner på en computer, ved hjælp af værktøjer uden for CxPlanner selv.
|| CxPlanner har ingen indstilling, der slår grammatik- eller stavekontrol til eller fra. Alle løsninger nedenfor kører i browseren eller på operativsysteFå læsereTjek grammatik og stavning når du bruger CxPlanner på iPhone
CxPlanner har ikke en indbygget grammatik- eller stavekontrol ("grammatikkontrol") til tekstfelter som kommentarfelter, opgavebeskrivelser eller noter på tjeklister. Denne guide gennemgår de praktiske løsninger til at fange slåfejl og grammatiske fejl, når du skriver i CxPlanner på iPhone, ved hjælp af værktøjer uden for CxPlanner selv.
|| CxPlanner har ingen indstilling, der slår grammatik- eller stavekontrol til eller fra. Alle løsninger nedenfor kører på iPhone eller tastaturniveau, ikke inFå læsere