Gensend en invitation til bruger
Overblik
Hvordan gensender jeg en invitation til en intern eller ekstern bruger?
Hvis en bruger ikke har accepteret sin invitation, kan du hurtigt gensende bekræftelsesmailen.
Hvornår og hvorfor bruge dette?
Du skal gensende en invitation, når:
- Brugeren ikke har modtaget den oprindelige mail.
- Mailen er blevet væk i indbakken eller spam.
- Brugeren endnu ikke har aktiveret sin adgang.
Systemet sender en ny bekræftelsesmail til den valgte bruger.
Invitationen er den samme, men tidsstemples på ny.
Sådan gør du - trin for trin
- Klik på dit profil-ikon i øverste højre hjørne.
- Vælg Brugere i menuen.
- Find den bruger, du ønsker at gensende invitationen til.
- Klik på Ændre ud for brugeren.
- Klik på Resend confirmation mail.
Herefter sendes en ny invitation direkte til brugerens e-mail.
Adfærd og resultat
- Brugeren modtager en ny bekræftelsesmail i sin indbakke.
- Invitationen er gyldig, indtil brugeren aktiverer sin konto.
- Hvis brugeren allerede har aktiveret kontoen, vil knappen ikke være tilgængelig.
Fejlfinding
Problem | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
Brugeren modtager ikke mailen | Mail fanget i spamfilter | Bed brugeren tjekke spam/uønsket post |
Knappen "resend confirmation mail" mangler | Brugeren er allerede aktiveret | Brugeren kan logge ind med sin konto |
Ingen adgang til "Brugere" | Du mangler firma-rollen Administrator | Kontakt en virksomhedsadministrator |
Hurtige fakta
- Kræver: Firma-rollen Administrator
- Placering: Profil-ikon → Brugere → Ændre → Resend confirmation mail
- Påvirker: Adgang til platformen for interne og eksterne brugere
Opdateret den: 18/09/2025
Tak!